מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – RateMe
1. כללי
RateMe (להלן: “החברה”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין החל בישראל בנושא הגנת הפרטיות.
מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, ובאילו מקרים מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
⸻
2. איזה מידע נאסף
בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, עשוי להיאסף מידע כגון:
* שם מלא.
* כתובת דואר אלקטרוני.
* פרטי משלוח שסופקו בעת ביצוע הזמנה.
* פרטי הזמנה ורכישות שבוצעו באתר.
* מידע הנדרש לצורך שירות לקוחות.
* מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני שימוש באתר.
חלק מהמידע נמסר על ידי המשתמש באופן ישיר בעת ביצוע רכישה או יצירת קשר.
חלק מהמידע נאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר לצורך תפעול, אבטחה, ניתוח ושיפור השירות.
⸻
3. מטרות השימוש במידע
RateMe עשויה להשתמש במידע שנאסף לצורך:
* עיבוד וביצוע הזמנות.
* אספקת מוצרים.
* יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות.
* מתן שירות ותמיכה.
* שיפור חוויית המשתמש באתר.
* ניתוח פעילות באתר.
* התאמת תכנים והצעות.
* שליחת מידע שיווקי ופרסומי, בכפוף להסכמת המשתמש ולזכות להסרה.
⸻
4. דיוור שיווקי
RateMe עשויה לשלוח למשתמשים מידע שיווקי, מבצעים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
המשתמש רשאי בכל עת להסיר את עצמו מרשימת הדיוור באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה ל:
ratemeisrael@gmail.com
⸻
5. מערכות וספקי שירות חיצוניים
RateMe עושה שימוש במערכות צד שלישי לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, לרבות:
* Shopify – מערכת ניהול האתר והחנות המקוונת.
* Hyp – מערכת סליקה ותשלומים.
* ספקי שילוח לצורך אספקת מוצרים.
* מערכות שיווק וניתוח כגון Meta Pixel.
מידע עשוי להיות מועבר לספקים אלה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול האתר, ביצוע עסקאות, שיווק או תמיכה.
⸻
6. פרטי תשלום
RateMe אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי של לקוחות.
פרטי התשלום מועברים ומטופלים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בהתאם למדיניות האבטחה והפרטיות שלהם.
⸻
7. Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
* תפעול תקין של האתר.
* שמירת העדפות משתמש.
* ניתוח פעילות באתר.
* שיפור חוויית המשתמש.
* מדידה והתאמת פרסום.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולבחור לחסום Cookies, אולם הדבר עשוי להשפיע על פעילות האתר.
⸻
8. Meta Pixel ופרסום
RateMe עשויה להשתמש בכלי מדידה ופרסום כגון Meta Pixel לצורך:
* ניתוח פעילות באתר.
* מדידת יעילות קמפיינים.
* הצגת פרסום מותאם למשתמשים.
השימוש בכלים אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.
⸻
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
RateMe לא תמכור ולא תשכיר מידע אישי של משתמשים.
מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
* לצורך אספקת מוצרים ושירותים.
* לצורך סליקה ותשלום.
* לצורך הפעלת האתר.
* במקרה של חובה חוקית או דרישה מרשות מוסמכת.
* לצורך הגנה על זכויות החברה או במקרה של מחלוקת משפטית.
⸻
10. אבטחת מידע
RateMe נוקטת באמצעים סבירים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין מערכת מקוונת שיכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
⸻
11. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין, משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לעדכן מידע שאינו נכון או לבקש את מחיקתו במקרים המתאימים לפי החוק.
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אל:
ratemeisrael@gmail.com
⸻
12. עדכונים למדיניות הפרטיות
RateMe רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לצורך.
שינויים מהותיים במדיניות יפורסמו באתר.
⸻
13. פרטי קשר
RateMe
סער מרק
דוא”ל:
ratemeisrael@gmail.com